19 respuestas antes de escribirnos
Lo que más nos preguntan por WhatsApp y por correo: cobertura, plazos, precios, planes y confidencialidad.
Lo que suelen preguntarnos
Cobertura, tiempos de respuesta, precios, planes y confidencialidad. Respuesta en un máximo de un día hábil.
¿Atienden a empresas de todo México?
Sí. Base en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco y cobertura en todo México, casi siempre en remoto.
¿En cuánto tiempo responden?
En un máximo de un día hábil. Cada plan de soporte tiene su propio plazo.
¿Cómo empiezo a trabajar con ustedes?
Escríbenos por WhatsApp o a ventas@cybershieldti.net: agendamos el diagnóstico gratuito y te enviamos propuesta con precio.
¿El diagnóstico inicial tiene costo?
No: el primer diagnóstico no tiene costo ni compromiso.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Van en pesos mexicanos (MXN) y el IVA por separado; el precio «desde» depende del alcance.
¿Trabajan con empresas pequeñas?
Sí: desde un pequeño negocio hasta empresas de más de 2,000 usuarios, creciendo por etapas.
¿Qué diferencia al Plan Profesional del Plan Empresarial?
El Profesional suma administración, mantenimiento y reportes; el Empresarial añade TI integral, monitoreo continuo y consultoría estratégica.
¿Qué incluye el Plan Básico?
Soporte remoto, monitoreo básico, respaldo de información y atención por correo y teléfono.
¿Puedo pedir una asesoría suelta sin plan mensual?
Sí: la consultoría se cobra por hora y el soporte remoto por incidente, sin plan mensual.
¿Cuánta experiencia tienen?
Más de 7 años resguardando información de empresas, con especialidad en ciberseguridad y redes.
¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Sí: firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de revisar información sensible.
¿Qué firewall implementan?
Firewall empresarial open source, sin licencias anuales: la videoteca muestra pfSense, las VLAN, la VPN y la detección de intrusos.
¿El asistente virtual envía mis datos a algún servidor?
No: funciona en tu navegador con la información de este sitio y no guarda la conversación.
¿Qué es Red Asistida con IA?
Una revisión de tu red con IA y criterio experto: detecta puntos débiles y entrega un plan de mejoras por prioridad. Nada cambia sin tu autorización por escrito.
¿La IA puede cambiar mi red por su cuenta?
No. Propone; un ingeniero de CyberShield TI revisa y tú autorizas por escrito. Ningún cambio se aplica sin tu autorización y cada uno indica cómo revertirse.
¿Dónde se procesa la información de mi red?
Sobre tu infraestructura, todo se analiza dentro de tu red. A distancia, el análisis corre en un equipo nuestro en México, con datos sin nombres reales, cuentas de solo lectura y acuerdo de confidencialidad.
¿Tengo que comprar equipo?
En ninguna modalidad compras equipo: pagas la mensualidad y, cuando el nivel lo marca, la instalación. CyberShield TI no vende ni instala equipo propio dentro de tu empresa.
¿Y si tengo varias sedes?
Trabajamos con una o varias sedes: la mensualidad de cada nivel ya incluye sus sedes y cada sede adicional se cobra aparte en Grande y Corporativo. El alcance exacto se confirma en el diagnóstico gratuito.
¿Cuánto cuesta Red Asistida con IA?
Diagnóstico desde $5,500 y mensualidad desde $2,500 (Emprendedor), más IVA. El precio de tu nivel se confirma en el diagnóstico gratuito.
Hablemos de tu proyecto
Déjanos tus datos y el servicio que te interesa. Revisamos tu caso y te enviamos una propuesta con alcance y precio.
Tus datos están protegidos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA)
Cobertura: México · Base en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
Respuesta en un máximo de un día hábil
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